Change- & patchmanagement Procesbeheerder | Amsterdam / Thuis

Locatie: Amsterdam / Thuis Dienstverband: Inhuur

Functie:                                       Change- & patchmanagement Procesbeheerder
Startdatum:                                 Zo spoedig mogelijk
Aantal uur per week:                  36 uur per week
Tarief:                                           € Marktconform 
Periode:                                       t/m 6 maanden na startdatum, met optie tot verlenging
Locatie:                                        Amsterdam
Deadline:                                     12-08-2021 08:00
ZZP:                                              Ja
Aanvraagnr:                                 20220802_06

Omschrijving
Voor haar eindklant, Stichting Waternet, zoekt Ultimum twee Change- & patchmanagement Procesbeheerders voor 36 uur per week. Startdatum: Zo spoedig mogelijk. 

Als Change- & Patchmanagement Procesbeheerder ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van het implementeren, verbeteren en bewaken van de kwaliteit van het Change- & Patchmanagementproces en de output ervan. Hierbij houd jij je ook bezig met het (laten) maken, onderhouden en beheren van procesbeschrijvingen, procedures en werkinstructies.

Samen met je collega Procesbeheerders zorg je ervoor dat het Change- & Patchmanagementproces wordt geüniformeerd over de diverse IV afdelingen heen (Softwarehuis, Procesautomatisering en IT) zodat deze het fundament vormen onder het IT beheer en dienstverlening en voorspelbaar en transparant blijft. Je beschikt over een resultaatgerichte en procesmatige aanpak en werkt planmatig toe naar gestelde doelen. Jij bent in staat om de toegevoegde waarde van Change- & Patchmanagement en procesmatig werken over te brengen en weet hiervoor draagvlak te creëren bij je collega's. Je bent een bevlogen gesprekspartner op alle niveaus van de organisatie (leveranciers, management, gebruikers) en je kunt klantwensen vertalen naar de ICT verantwoordelijken.

Door je goede communicatieve vaardigheden zorg je voor vernieuwing en verbetering binnen de dagelijkse operatie, weet je je verbetervoorstellen te onderbouwen en stuw je hiermee de dienstverlening richting onze gebruikers naar een hoger niveau.

Verder hou jij je als Procesbeheerder bezig met het: 

  • Bewaken van de kwaliteit van het proces, de output prestatie-indicatoren en criteria zelf
  • Sparringpartner bij het verzorgen van managementinformatie (rapportages) over het proces, alsook het zelf verzorgen van trend- en knelpuntanalyses
  • Verzorgen van de inrichting van hulpmiddelen voor het proces
  • Ondersteunen en adviseren bij projecten, onderzoeken, (proces)audits en de voorbereiding van overlegvormen
  • Afstemmen van het proces op andere Change- & Patchmanagementprocessen op centraal- en decentraal niveau van de organisatie
  • Versterken van de integratie met de uitvoerende in- en externe partijen

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden.
  • Afgeronde HBO opleiding
  • In de afgelopen 10 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het aansturen van professionals in multidisciplinaire teams, bijv. in de rol als Procesbeheerder, product owner of teamleider
  • In de afgelopen 10 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Change- & patchmanagement processen op tactisch en operationeel niveau
  • In de afgelopen 10 jaar minimaal 3 jaar werkervaring binnen een grote organisatie (1500 FTE+) 
  • Ervaring met het continu verbeteren van operationele Change- & patchmanagement processen middels de PDCA cyclus 
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Functiewensen
  • SAFe gecertificeerd 
  • Aantoonbare ervaring met het implementeren van ITIL processen 
  • Ervaring met TOPdesk 
  • PSPO1 gecertificeerd
  • Ervaring met Azure Devops
Uit het CV moet duidelijk blijken op welke wijze en met welke werkervaringen kandidaat invulling geeft aan de functiewensen. 

Competenties
  • Verbinden
  • Duidelijk communiceren
  • Leiderschap
  • Innovatief
  • Planmatig
  • Stressbestendig
  • Analytisch

Geschikte kandidaat? Reply ons met de onderstaande informatie

  • CV zonder bedrijfslogo (in Word formaat in het Nederlands. In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum (MAAND EN JAAR) van de werkzaamheden. Uit het CV moet duidelijk blijken dat de kandidaat voldoet aan de eisen en wensen.
  • Persoonlijke motivatie, specifiek geschreven op deze aanvraag
  • E-mailadres en telefoonnummer kandidaat
  • Tarief (exclusief btw, inclusief reis-/verblijfskosten)
  • FTE beschikbaarheid
  • Geplande vakantie(s)

Wat is onze sollicatieprocedure?

Verstuur jouw sollicitatie online.
Dan nemen wij deze in behandeling!

Jouw sollicitatie wordt beoordeeld door degene van de afdeling. Je krijgt telefonisch of per e-mail een reactie

Vinden we jouw sollicitatie interessant? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor.

Zijn we van beide kanten positief? Dan tekenen we de contracten en gaan we aan de slag! Gefeliciteerd je hebt de U-factor!